Preguntas más frecuentes

POR FAVOR LEA LAS Preguntas frecuentes completas sobre los términos de uso. Si no puede encontrar la respuesta, no dude en ponerse en contacto conmigo.

Mis productos están destinados exclusivamente para uso personal, o para la creación de fotografías compuestas por fotógrafos (entendidos como profesionales que toman sus propias fotografías). Queda expresamente prohibido el uso para ediciones remotas online, donde el cliente envía su propia foto para su manipulación.

POR FAVOR LEA: Otros usos no permitidos se indican a continuación (en otra pregunta).

Cuando adquieres mis activos digitales, te otorgo una licencia personal, no exclusiva e intransferible para su uso de acuerdo con estos términos.

- Nada de esta tienda debe revenderse, compartirse, otorgarse licencias ni distribuirse, directa o indirectamente, de ninguna manera.

- Está estrictamente prohibido el uso de mis productos en servicios de edición online, ya sean de pago o gratuitos. Esta restricción existe para evitar la competencia directa con mi propio servicio de edición en línea, utilizando mi propio trabajo artístico, y también para preservar la calidad e integridad de mis productos. Por edición online, en este contexto, se entiende los casos en los que el cliente envía la foto y no es el editor quien la captura.

- No está permitido participar en concursos, revistas, exposiciones, premios, o similares utilizando mis fondos digitales.

- No puedes utilizar imágenes creadas con mis fondos digitales para anunciar en línea fuera de tus propios sitios (esto incluye, entre otros, anuncios de Google, Facebook e Instagram).

- No puede utilizar ninguna de las imágenes de ejemplo (fotos) de mi tienda/sitio y mostrarlas en su sitio web. Necesitas hacer tus propios ejemplos.

- Los archivos pueden enviarse a sus clientes acoplados.

- Sus clientes no pueden utilizar el trabajo realizado con mis fondos con fines comerciales.

Quedan prohibidos todos los usos que no estén expresamente concedidos. Si tienes alguna duda sobre el uso que puedes hacer, ponte en contacto conmigo.

No reclames mi trabajo como tuyo, los derechos de autor no son transferibles.

Todo el trabajo está protegido por las leyes de derechos de autor, por lo que el incumplimiento de cualquiera de los términos de uso resultará en la adopción de las acciones legales correspondientes.

Me reservo el derecho de cambiar esta política sin previo aviso, pero tenga la seguridad de que, siempre que sea posible, me esforzaré por garantizar que estos cambios no afecten negativamente a compras pasadas.

Puedes subir tu trabajo terminado a tu sitio web y a cualquier plataforma de redes sociales, pero siempre mostrando tu creación terminada, después de agregar tu tema o crear tu obra de arte.

Tenga en cuenta: el término "superposiciones" se refiere específicamente a archivos PNG sobre un fondo transparente.

Sólo en determinados casos se permite el uso comercial a pequeña escala, únicamente cuando se indique explícitamente en la descripción. Esta concesión se aplica cuando la superposición se incorpora a un trabajo creativo que requiere esfuerzo y los archivos no se pueden extraer. La disponibilidad de esta opción depende del artículo específico.

Si esto no se menciona explícitamente en la descripción, se aplican las condiciones generales de uso.

No, crear una cuenta es totalmente opcional, pero considera hacerlo si quieres tener acceso a tus compras anteriores.

Me gusta el artículo pero quiero una pequeña modificación. ¿Es posible? Lo siento mucho, pero debido a mi apretada agenda no puedo hacer cambios en los artículos. Hacer eso para muchos clientes no sería posible. Gracias por entender.

Lo siento mucho, pero debido a mi apretada agenda no puedo hacer cambios en los artículos. Hacer eso para muchos clientes no sería posible. Gracias por entender.

Cuando complete la compra de un artículo digital, podrá descargarlo al final del proceso de pago.

También recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido que incluye el recibo del pedido y el enlace para descargar el producto.

Quizás sea causado por información ingresada incorrectamente. Borre su caché, vuelva a ingresar la información e inténtelo nuevamente, posiblemente con otra tarjeta de crédito si falla nuevamente.

Desafortunadamente no es posible, no permitimos el reembolso de un cupón una vez realizada la venta. Asegúrese de utilizar el código durante el proceso de pago.

Si estás esperando un correo electrónico y no lo has recibido, revisa tu carpeta de spam o promociones. Para evitar esto, agréguenos a su lista de direcciones y/o lista blanca.

Si por algún motivo no encuentras el correo electrónico, contacta con soporte indicando el número de pedido y te proporcionaremos un nuevo enlace temporal para descargar el archivo. Tenga en cuenta que esto no será posible si no presenta un comprobante de compra.

Dado que la mayoría de los archivos son muy grandes, las conexiones pueden agotarse y causar problemas. Intente volver a descargar los archivos uno a la vez.

A veces, utilizar un navegador de Internet diferente puede resultar útil cuando tienes problemas. Si utiliza Internet Explorer, intente utilizar Firefox.

Lamentablemente, no se puede hacer mucho para garantizar la calidad de la conexión a Internet del comprador.

Se espera que el comprador sin cuenta haga una copia de seguridad de los archivos en un dispositivo de almacenamiento externo. No somos responsables de los archivos perdidos, pero es posible que estemos dispuestos a volver a emitirlos una vez que se haya proporcionado un recibo de compra válido.

Considere tener una cuenta si desea tener acceso a sus compras pasadas, sin embargo, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de modificar y/o eliminar los artículos sin previo aviso en cualquier momento.

El número máximo de veces que un cliente puede descargar los archivos es 10. Si por alguna razón se te acaban las 10 descargas y necesitas descargar el archivo nuevamente, contáctame y proporcióname una receta válida de la compra, estaré Estaré encantado de ayudarte a descargarlo de nuevo.

Tenga en cuenta que, dado que el objetivo principal de estos artículos digitales no es obtener impresiones a gran escala, no proporcionamos otros tamaños de archivo, solo los indicados en las descripciones. Sin embargo, al ser archivos de alta resolución, puedes imprimir los fondos digitales a gran escala, pero sólo en dos casos:

- para su uso personal (parte de cumpleaños, banner, etc.)

- para su uso profesional en su estudio de fotografía.

Tenga en cuenta que no está permitido imprimir los diseños para la venta; necesitaría una licencia extendida para hacerlo.

Son imágenes de alta resolución a 300 ppp, por lo que puedes obtener muchos tamaños fácilmente. Para saber el tamaño exacto es mejor preguntar al profesional del servicio de impresión, ellos son los profesionales que garantizarán una determinada calidad de impresión dependiendo del tamaño del archivo.

También son ellos quienes deben garantizar un buen resultado, esto está fuera de mi control por lo que no me hago responsable de los errores ni de la calidad de la impresión.

En este momento mis fondos digitales no se pueden comprar como fondos físicos, por lo que si los encontró disponibles para la venta, es de un proveedor NO LEGAL.

Actualmente, debido a limitaciones de tiempo, no ofrezco servicios de edición. Sin embargo, espero que vuelva a estar disponible pronto.