FAQ

VEUILLEZ LIRE LA FAQ COMPLÈTE sur les conditions d'utilisation, si vous ne trouvez pas la réponse, n'hésitez pas à me contacter.

Mes produits sont exclusivement destinés à un usage personnel, ou à la création de photographies composites par des photographes (entendus comme des professionnels prenant eux-mêmes leurs photos). L'utilisation pour des retouches à distance en ligne, où le client envoie sa propre photo pour manipulation, est expressément interdite.

VEUILLEZ LIRE : D'autres utilisations non autorisées sont indiquées ci-dessous (dans une autre question).

Lorsque vous acquérez mes actifs numériques, je vous accorde une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour leur utilisation conformément aux présentes conditions.

- Tout ce qui provient de ce magasin ne doit pas être revendu, partagé, concédé sous licence ou distribué, directement ou indirectement, de quelque manière que ce soit, directement ou indirectement.

- L'utilisation de mes produits dans des services d'édition en ligne, qu'ils soient payants ou gratuits, est strictement interdite. Cette restriction est en place pour empêcher la concurrence directe avec mon propre service d'édition en ligne, utilisant mon propre travail artistique, et également pour préserver la qualité et l'intégrité de mes produits. L'édition en ligne, dans ce contexte, s'entend comme les cas où le client soumet la photo, et ce n'est pas l'éditeur qui la capture.

- Il n'est pas permis de participer à des concours, magazines, expositions, récompenses ou similaires en utilisant mes arrière-plans numériques.

- Vous ne pouvez pas utiliser d'images réalisées avec mes arrière-plans numériques pour faire de la publicité en ligne en dehors de vos propres sites (cela inclut, mais sans s'y limiter, les publicités Google, Facebook et Instagram).

- Vous ne pouvez utiliser aucun des exemples d’images (photos) de ma boutique/site et les afficher sur votre site Web. Vous devez créer vos propres exemples.

- Les fichiers peuvent être envoyés à vos clients à plat.

- Vos clients ne peuvent pas utiliser le travail réalisé avec mes fonds à des fins commerciales.

Toutes les utilisations non expressément autorisées sont interdites. Si vous avez des questions concernant l'utilisation que vous pouvez en faire, n'hésitez pas à me contacter.

Ne revendiquez pas mon travail comme le vôtre, les droits d'auteur ne sont pas transférables.

Toutes les œuvres sont protégées par les lois sur le droit d'auteur, donc le non-respect des conditions d'utilisation entraînera des poursuites judiciaires appropriées.

Je me réserve le droit de modifier cette politique sans préavis, mais rassurez-vous, je m'efforcerai de garantir que ces modifications n'affecteront pas négativement les achats passés dans la mesure du possible.

Vous pouvez télécharger votre travail terminé sur votre site Web et sur n'importe quelle plateforme de médias sociaux, mais en montrant toujours votre création terminée, après avoir ajouté votre sujet ou créé votre œuvre d'art.

Remarque : le terme « superpositions » fait spécifiquement référence aux fichiers PNG sur fond transparent.

Dans certains cas seulement, une utilisation commerciale à petite échelle est autorisée, uniquement si cela est explicitement indiqué dans la description. Cette allocation s'applique lorsque la superposition est intégrée à un travail de création qui demande des efforts et que les fichiers ne peuvent pas être extraits. La disponibilité de cette option dépend de l'élément spécifique.

Si cela n'est pas explicitement mentionné dans la description, les conditions générales d'utilisation s'appliquent.

Non, la création d'un compte est totalement facultative, mais pensez à le faire si vous souhaitez avoir accès à vos achats passés.

J'aime l'article mais je souhaite une petite modification. C'est possible? Je suis vraiment désolé mais en raison d'un emploi du temps chargé, je ne suis pas en mesure de modifier les articles. Faire cela pour de nombreux clients ne serait pas possible. Merci de votre compréhension.

Je suis vraiment désolé mais en raison d'un emploi du temps chargé, je ne suis pas en mesure de modifier les articles. Faire cela pour de nombreux clients ne serait pas possible. Merci de votre compréhension.

Lorsque vous finalisez votre achat pour un article numérique, vous pourrez télécharger l'article à la fin du processus de paiement.

Vous recevrez également un email de confirmation de commande comprenant le reçu de commande et le lien pour télécharger le produit.

Cela est peut-être dû à des informations mal saisies. Veuillez vider votre cache, saisir à nouveau les informations et réessayer, éventuellement avec une autre carte de crédit en cas d'échec répété.

Malheureusement, ce n'est pas possible, nous n'autorisons pas le remboursement d'un coupon une fois la vente terminée. Veuillez vous assurer que vous utilisez le code lors du paiement.

Si vous attendez un e-mail et n’en avez pas reçu, vérifiez votre dossier spam ou promotions. Pour éviter cela, ajoutez-nous à votre ruisseau d'adresses et/ou à votre liste blanche.

Si, pour une raison quelconque, vous ne trouvez pas l'e-mail, contactez le support en indiquant le numéro de commande et nous vous fournirons un nouveau lien temporaire pour télécharger le fichier. Veuillez noter que cela ne sera pas possible si vous ne présentez pas de preuve d'achat.

Étant donné que la plupart des fichiers sont très volumineux, les connexions peuvent expirer et causer des problèmes. Essayez de retélécharger les fichiers un par un.

Parfois, l’utilisation d’un autre navigateur Internet peut s’avérer utile lorsque vous rencontrez des problèmes. Si vous utilisez Internet Explorer, essayez d'utiliser Firefox.

Malheureusement, il n'y a pas grand chose à faire pour garantir la qualité ou la connexion Internet d'un acheteur.

Il est prévu que l'acheteur sans compte sauvegarde les fichiers sur un périphérique de stockage externe. Nous ne sommes pas responsables des fichiers perdus, mais pouvons être disposés à les réémettre une fois qu'un reçu d'achat valide a été fourni.

Pensez à avoir un compte si vous souhaitez avoir accès à vos achats passés, notez cependant que nous nous réservons le droit de modifier et/ou de supprimer les articles sans préavis et à tout moment.

Le nombre maximum de fois qu'un client peut télécharger les fichiers est de 10. Si, pour une raison quelconque, vous manquez de 10 téléchargements et devez télécharger à nouveau le fichier, contactez-moi et fournissez-moi une recette valide de l'achat, je vous le ferai. heureux de vous aider à le télécharger à nouveau.

Veuillez noter que, comme le but principal de ces éléments numériques n'est pas d'obtenir des impressions à grande échelle, nous ne proposons pas d'autres tailles de fichiers, uniquement celles indiquées dans les descriptions. Cependant, étant des fichiers de haute résolution, vous pouvez imprimer les fonds numériques à grande échelle, mais seulement dans deux cas :

- pour votre usage personnel (partie anniversaire, bannière, etc)

- pour votre usage professionnel dans votre studio de photographie.

Veuillez noter qu'il n'est pas autorisé d'imprimer les dessins à des fins de vente, vous aurez besoin d'une licence étendue pour le faire.

Ce sont des images haute résolution à 300 dpi, vous pouvez donc obtenir facilement de nombreuses tailles. Pour connaître la taille exacte, il est préférable de s'adresser au professionnel du service d'impression, ce sont les professionnels qui garantiront une certaine qualité d'impression en fonction de la taille du fichier.

Ce sont également eux qui doivent garantir un bon résultat, ceci est hors de mon contrôle donc je ne suis pas responsable des erreurs ni de la qualité de l'impression.

Pour le moment, mes arrière-plans numériques ne peuvent pas être achetés en tant qu’arrière-plans physiques, donc si vous les avez trouvés disponibles à la vente, cela provient d’un fournisseur NON LÉGAL.

Actuellement, en raison de contraintes de temps, je n'offre pas de services d'édition. Cependant, j'espère le rendre à nouveau disponible bientôt.